Klasse IIb gekennzeichnetes Medizinprodukt. Die App ist für iOS- und Android-Smartphones verfügbar. CardioSignal verwendet eine patentierte Technologie, die sich in klinischen Studien zur Erkennung von Anzeichen von Vorhofflimmern durch hohe Genauigkeit* bewährt hat. Wenn CardioSignal Anzeichen von Vorhofflimmern erkennt, sollten Sie Ihre Herzgesundheit von einem Arzt von medizinischem Fachpersonal untersuchen lassen überprüfen lassen.

Jaakkola et al. Mobile Phone Detection of Atrial Fibrillation Using Mechanocardiography — the MODE-AF Study (2018)

Die CardioSignal-App dient primär zur Erkennung von Anzeichen von Vorhofflimmern. Durch eine einminütige Messung können Sie auch Ihre Herzfrequenz messen. Weitere wichtige Funktionen sind der Messverlauf und Messungserinnerungen.

Vorhofflimmern ist eine unregelmäßige und oft abnormal schnelle Herzrhythmusstörung. Es ist eine der häufigsten Herzrhythmusstörungen und eine wesentliche Ursache ischämischer Schlaganfälle. Vorhofflimmern kann auch ohne erkennbare Symptome auftreten. Vorhofflimmern ist behandelbar: Eine rechtzeitige medizinische Behandlung ist sehr wichtig, um das Risiko von gesundheitlichen Komplikationen zu verringern.

Das Risiko, an Vorhofflimmern zu erkranken, steigt mit dem Alter und z. B. bei Bluthochdruck, Diabetes, einem ungesunden Lebensstil, Schlafapnoe oder familiärem Auftreten von Vorhofflimmern. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website Resources - Atrial Fibrillation — CardioSignal

CardioSignal-App misst Ihre Herzbewegungen. Er verwendet Bewegungssensoren, um Daten über die Herzbewegungen zu erfassen und zu analysieren. Diese Informationen können dazu verwendet werden, Anzeichen von Vorhofflimmern zu erkennen. Das Messverfahren, genannt Gyrokardiographie, wurde in klinischen Studien validiert. Die CardioSignal-App ist ein Medizinprodukt der Klasse IIb zur Erkennung von Anzeichen von Vorhofflimmern.

Laden Sie zunächst die App aus dem Apple AppStore oder dem Google Play Store auf Ihr Smartphone herunter. Nach der Installation der App müssen Sie ein Abonnement erwerben oder einen gesponserten Zugang aktivieren, den beispielsweise Ihr Pflegedienstleister anbietet.

Wenn Sie die App nicht installieren können, verfügt Ihr Gerät möglicherweise nicht über die erforderlichen Sensoren oder die App ist in Ihrem Land noch nicht verfügbar.

Siehe: Wie kann ich herausfinden, ob CardioSignal auf meinem Smartphone funktioniert?

CardioSignal ist derzeit verfügbar in Belgien, Dänemark, Deutschland, Finnland, Frankreich, Indien, Irland, Italien, den Niederlanden, Norwegen, Österreich, Schweden, Schweiz, Spanien, Bulgarien und im Vereinigten Königreich.

Ja. Die CardioSignal-App ist als Medizinprodukt seit 2019 in Gebrauch. Wir sind nach ISO 13485 und ISO 27001 zertifiziertes Medizintechnikunternehmen. Unsere Technologie basiert auf über 10 Jahren wissenschaftliche Forschung und klinische Studien.

Ja, es gibt Nutzungsbeschränkungen, die Sie in der Einführung zur Nutzung der App (Onboarding) oder in der Gebrauchsanweisung (PDF) finden, wo Sie die vollständige Liste der Warnhinweise einsehen können.

• Personen mit einem Herzschrittmacher dürfen die
  App nicht verwenden. Wenn ein eingeschaltetes
  Mobiltelefon in die Nähe eines Herzschrittmachers
  gebracht wird, kann es zu elektromagnetischen
  Störungen (EMI) kommen, die die Funktion des Herzschrittmachers verändern können.

• Diese App ist für Personen ab 18 Jahren
  bestimmt. Die Herzfrequenz von Kindern und Jugendlichen
  kann erheblich von ihrer Atemfrequenz beeinflusst werden,
  und ein normaler Herzrhythmus kann unregelmäßig
  erscheinen.

Diese Einschränkung gilt zu Ihrer Sicherheit.

Wenn ein eingeschaltetes Mobiltelefon in die Nähe eines Herzschrittmachers gebracht wird, kann es zu elektromagnetischen Störungen (EMI) kommen, die die Funktion des Herzschrittmachers verändern können.

Das Gerät muss über Bewegungssensoren (Beschleunigungsmesser und
Gyroskop) verfügen.

Das Gerät muss die Mindestsystemanforderungen erfüllen:

• Android-Betriebssystem: Version 9 oder höher

• iOS-Betriebssystem: Version 15 oder höher

Sie können die Kompatibilität testen, indem Sie die CardioSignal-App aus dem Apple AppStore oder Google Play Store herunterladen.

Wenn Sie die App nicht finden oder installieren können, verfügt Ihr Gerät möglicherweise nicht über die erforderlichen Sensoren, das Betriebssystem Ihres Geräts ist zu alt oder die App ist in Ihrem Land noch nicht verfügbar.

Nein, das Herunterladen der App ist kostenlos, aber nach der Kontoerstellung muss ein Abonnement separat erworben werden. Innerhalb der App finden Sie einen direkten Link zu den Abonnementoptionen.

• Es ist keine zusätzliche Hardware erforderlich, nur Ihr Smartphone.

• Einfache 1-minütige Messungen

• Zuverlässigkeit: Unsere Technologie ist patentiert und klinisch getestet, um Anzeichen für Vorhofflimmern mit einer Genauigkeit von 94 % zu erkennen.

Weitere Informationen finden Sie in der Gebrauchsanweisung.

Sie sollten mit Ihrem Gesundheitsdienstleister besprechen, ob CardioSignal-Messungen für Sie sinnvoll sind.

Wenn Sie wegen Vorhofflimmern behandelt wurden (z. B. medikamentös, Ablation), kann CardioSignal ein gutes Hilfsmittel zur Früherkennung oder zum Erkennen eines erneuten Auftretens von Anzeichen einer Arrhythmie sein.

Die bestimmungsgemäße Verwendung von CardioSignal dient der Erkennung von Anzeichen von Vorhofflimmern bei über 18-jährigen Erwachsenen. Wenn Sie eine andere Herzrhythmusstörung haben, kann CardioSignal „Anzeichen von Vorhofflimmern erkannt“ ausgeben. In einem solchen Fall ist es jedoch wichtig, dass Sie eine medizinische Fachkraft aufsuchen.

Was CardioSignal nicht erkennen kann, sind:

• andere Herzrhythmusstörungen als Vorhofflimmern

• Embolien und Schlaganfälle

• Herzinfarkte. Wenn Sie jemals Schmerzen, einen Druck oder ein Engegefühl in der Brust verspüren oder glauben, einen Herzinfarkt zu haben, rufen Sie unverzüglich die Notrufnummer an.

• Sonstige Herz- oder Kreislauferkrankungen

Wenn Sie sich unwohl fühlen oder irgendwelche Symptome haben, wenden Sie sich an Ihren Arzt/Ihre Ärztin.

Bitte besprechen Sie mit Ihrem Arzt/Ihrer Ärztin, welche Art von Nachweisverfahren für Vorhofflimmern unter Berücksichtigung Ihres Gesundheitszustands und möglicher Risikofaktoren für Vorhofflimmern bei Ihnen geeignet ist.

Wenn Sie eine andere Herzrhythmusstörung vermuten, aber noch keine Diagnose vorliegt, ist es wichtig, Folgendes zu beachten:

• Diagnosen werden immer von medizinischen Fachkräften erstellt.

• Die App kann unter Umständen nicht zwischen einer großen Anzahl von atrialen Extrasystolen (andere Formen von Herzrhythmusstörungen) und Vorhofflimmern unterscheiden.

Regelmäßige Messungen können von Vorteil sein, um herauszufinden, wie häufig Sie Herzrhythmusstörungen haben.

Zur Auswahl stehen drei verschiedene Abonnementoptionen und Preise: ein Monat (4,99 €), drei Monate (13,99 €) und ein Jahr (34,99 €). Das Abonnement wird je nach gewählter Abonnementlaufzeit automatisch verlängert. Ein einmonatiges Abonnement, zum Beispiel, verlängert sich jeden Monat und wird vor Beginn der neuen Abonnementlaufzeit in Rechnung gestellt.

Sie können Ihre App-Käufe und die damit verbundenen Abonnements jederzeit in Ihren Telefoneinstellungen verwalten.

Wenn Sie es in den Telefoneinstellungen nicht finden können, gehen Sie zur CardioSignal-App und öffnen Sie „Benutzerprofil“ in der oberen rechten Ecke des Aktivitätsbildschirms → „Abonnements verwalten“.

Der Abonnement-Typ kann während der laufenden Abonnementlaufzeit nicht aktualisiert werden. Erfahren Sie hier mehr über die Anweisungen von Apple und Google bezüglich Abonnementänderungen:

iPhone: So stellst du dein Apple-Abonnement auf einen anderen Typ um - Apple Support (DE)

Android: Abos bei Google Play kündigen, pausieren oder ändern - Android - Google Play-Hilfe‍ ‍

Leider nicht. Die Nutzung von CardioSignal erfordert den Erwerb eines Abonnements, nachdem die App installiert und ein Benutzerkonto eröffnet wurde.

Es besteht immer die Möglichkeit, eine Rückerstattung zu beantragen, wenn Sie mit einem Kauf im App Store nicht zufrieden sind. Um eine reibungslose Abwicklung mit den App-Stores zu gewährleisten, empfiehlt es sich die Rückerstattung innerhalb von 48 Stunden zu beantragen.

Apple: Beantragen Sie eine Rückerstattung für Apps oder Inhalte, die Sie bei Apple gekauft haben.

Android: Informationen zu Erstattungen bei Google Play – Google Play-Hilfe

Zahlungen werden über das Abonnementverwaltungssystem von Google oder Apple abgewickelt, auf das Sie über die Einstellungen Ihres Telefons/Geräts zugreifen können.

Die Zahlungsmethoden sind an die in den jeweiligen App-Stores verfügbaren Optionen gebunden und variieren je nach Land oder Region. Die für Sie verfügbaren Zahlungsmethoden können Sie unter

• Akzeptierte Zahlungsmethoden bei Google Play - Deutschland - Google Play-Hilfe → Wählen Sie Ihr Land aus der Liste aus

• Zahlungsmethoden, die du mit deinem Apple Account verwenden kannst - Apple Support (DE) → Wählen Sie Ihr Land oder Ihre Region aus

Nein. CardioSignal ist eine mobile Applikation und die Zahlungsmethoden sind an die in den App-Stores verfügbaren Zahlungsoptionen gebunden. Daher können wir sie nicht auf anderweitige Wünsche unserer Kunden abstimmen.

Bei nachstehenden Zahlungsmethoden benötigt das App-Store-Konto keine Kredit-/Debitkartendaten:

• Google Play- oder App Store-Geschenkkarte oder Code

o https://play.google.com/about/giftcards/

o https://www.apple.com/de/shop/gift-cards

• Abrechnung über den Netzbetreiber, falls vom Mobilfunkanbieter unterstützt

Nein, wir haben keinen Zugriff auf Ihre Kreditkarte, da alle Zahlungen über App-Stores laufen. Sie allein verwalten Ihr App-Abonnement in den Einstellungen Ihres Smartphones.

Für die Verwaltung von Abonnements und Zahlungen müssen Sie sich bei Ihrem Konto anmelden. Unser Zahlungssystem funktioniert über Google Play oder den App Store, über die Sie Apps auf Ihrem Telefon installieren und kaufen.

• Ihr Abonnement ist an das Konto gebunden, mit dem das Abonnement erworben wurde.

• Damit die App das Abonnement bestätigen kann, müssen Sie auf Ihrem Telefon bei diesem Konto angemeldet sein.

• Bitte beachten Sie, dass Ihr CardioSignal-Benutzerkonto mit einer anderen E-Mail-Adresse erstellt werden kann als die, die mit Ihrem App Store-Konto verknüpft ist.

Alle unsere Abonnements verlängern sich automatisch. Sie können Ihr Abonnement im Voraus oder mindestens 24 Stunden vor Beginn der nächsten Abonnementlaufzeit kündigen, um sicherzustellen, dass sich das Abonnement nicht (ungewollt) verlängert. Nachdem Sie Ihr Abonnement gekündigt haben, können Sie die Messfunktion bis zum Ende der bezahlten Abonnementlaufzeit (1/3/12 Monate) nutzen.

Wenn du ein Abo von Apple kündigen möchtest - Apple Support (DE)

Abos bei Google Play kündigen, pausieren oder ändern - Android - Google Play-Hilfe

In diesem Fall ist eine Wiederherstellung des Abonnements erforderlich. Folgen Sie diesen Schritten:

Scrollen Sie nach unten zum „Abonnement kaufen“ und tippen Sie im grauen Feld auf den Link „Wiederherstellen“ → Das Abonnement wird wiederhergestellt und Sie können weiterhin Messungen durchführen. Wenn dies nicht hilft, wenden Sie sich bitte an support@cardiosignal.com.

Die entsprechenden Anweisungen werden Ihnen in der Regel per E-Mail mitgeteilt, wenn Sie sich für ein gefördertes Programm zur Erkennung von Vorhofflimmern anmelden. Wenn Sie keine Anweisungen erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam-E-Mail-Ordner und wenden Sie sich dann für weitere Unterstützung an support@cardiosignal.com.

Unser Support kann das Problem lösen. Bitte kontaktieren Sie support@cardiosignal.com

Bitte warten einen Moment und denken Sie daran, auch Ihren Spam-E-Mail-Ordner zu überprüfen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an support@cardiosignal.com.

Eine gültige E-Mail Adresse und ein Passwort.

1. Geben Sie auf der Registerkarte „Registrieren“ Ihre E-Mail-Adresse und ein gewünschtes Passwort ein.

2. Die App weist Sie darauf hin, falls das eingegebene Passwort ungültig ist. Unter „Welche Anforderungen muss das Passwort erfüllen?“ finden Sie bei Bedarf weitere Informationen.

3. Bestätigen Sie Ihr Konto, indem Sie einen an Ihre E-Mail-Adresse gesendeten Bestätigungslink öffnen. Bitte überprüfen Sie ggf. Ihren Spam-E-Mail-Ordner

Die E-Mail zur Kontobestätigung ist möglicherweise im Junk-E-Mail-Ordner gelandet. Bitte überprüfen Sie Ihren Junk-E-Mail-Ordner.

Wenn Ihre E-Mail normal funktioniert und Sie die E-Mail auch nicht in Ihrem Junk-E-Mail-Ordner finden können, wenden Sie sich bitte für weitere Unterstützung an support@cardiosignal.com.

Die Einrichtung eines Benutzerkontos ist notwendig, um Ihnen den bestmöglichen und sicheren Service zu bieten.

• Vergewissern Sie sich, dass Sie bei der Registrierung auf die Registerkarte „Registrieren“ gehen.

• Vergewissern Sie sich, dass Sie eine gültige E-Mail-Adresse verwenden. Ihr Benutzerkonto muss bestätigt werden, indem Sie einen an diese E-Mail-Adresse gesendeten Link öffnen.

• Wenn Sie die Fehlermeldung „Es tut uns leid, beim Verarbeiten der Registrierung ist ein Fehler Aufgetreten“ erhalten, haben Sie möglicherweise bereits ein Benutzerkonto mit dieser E-Mail-Adresse erstellt. Versuchen Sie, sich unter der Registerkarte „Anmelden“ einzuloggen.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an support@cardiosignal.com

Nachdem das Benutzerkonto bestätigt wurde, können Sie sich unter der Registerkarte „Anmelden“ der App mit Ihren Anmeldedaten bei CardioSignal anmelden.

Sie können Ihr Passwort ändern, indem Sie die Option „Passwort vergessen“ in der Anmelden-Ansicht der App auswählen.

• Sind Sie bereits angemeldet, melden Sie sich zunächst unter „Benutzerprofil“ ab.

• Tippen Sie in der Anmelden-Ansicht der App auf die Option „Passwort vergessen?“.

• Sie erhalten darauf eine E-Mail zur Änderung des Passworts. Vergessen Sie nicht, ggf. auch den Ordner für Junk-E-Mails zu überprüfen.

• Öffnen Sie den mit * gekennzeichneten Link am Ende der Nachricht oder kopieren Sie ihn in den Browser Ihres Telefons und legen Sie ein neues Passwort fest.

Anforderungen an ein gültiges CardioSignal-Passwort:

o Mindestens 8 Zeichen

o Mindestens 3 der folgenden 4 Zeichenarten:

• Kleinbuchstaben (a–z)

• Großbuchstaben (A–Z)

• Zahlen (d. h. 0–9)

• Sonderzeichen (z. B. !@#$%^&*)

1. Vergewissern Sie sich bei der Anmeldung, dass Sie sich unter der Registerkarte „Anmelden“ befinden.

2. Wurde das Benutzerkonto mit Hilfe des in der E-Mail befindlichen Links bestätigt? Wenn nicht, können Sie sich noch nicht anmelden. Bitte rufen Sie die Ihnen zugeschickte E-Mail auf und bestätigen Sie sie Ihr Konto, indem Sie auf den Bestätigungs-Link klicken.

3. Tippen Sie auf das Augensymbol, um das angegebene Passwort anzuzeigen und evtl. Tippfehler zu korrigieren.

4. Ändern Sie bei Bedarf das Passwort; siehe „Wie kann ich mein Passwort ändern“

Bitte kontaktieren Sie support@cardiosignal.com falls Sie weitere Hilfe benötigen.

Die CardioSignal-Anmeldesitzung läuft bei aktiver Nutzung normalerweise nicht aus. Sollte dies in außergewöhnlicher Weise doch passieren, melden Sie sich einfach mit Ihren Anmeldedaten erneut an.

Die App fordert Sie auf, sich erneut anzumelden, wenn Sie sich von der App abgemeldet haben, wenn Sie die Anwendung 2 Monate lang nicht benutzt haben sowie – unabhängig von Ihrer Messaktivität – alle 6 Monate.

Nein. Die E-Mail-Adresse kann leider nicht geändert werden. Sie können jedoch unter der Registerkarte „Anmelden“ der App ein neues Benutzerkonto erstellen. Bitte beachten Sie, dass der Messverlauf des alten Benutzerkontos nicht auf das neue Benutzerkonto übertragen werden kann.

Nein. Der Messverlauf des alten Benutzerkontos kann leider nicht auf das neue Benutzerkonto heruntergeladen werden.

Ja. Sie können Ihre früheren Messergebnisse mit demselben CardioSignal-Konto anzeigen.

Wenn Sie von einem Android-Gerät auf ein iPhone oder von iPhone auf Android umsteigen, werden die Abonnements nicht automatisch auf das neue System übertragen. In diesem Fall müssen Sie Ihr altes Abonnement kündigen und mit dem neuen Telefon ein neues Abonnement erwerben.

Die Messung mit CardioSignal ist denkbar einfach.

Vor der Messung:

- Messen Sie nicht direkt nach dem Sport.

- Legen Sie alle dicken Kleidungsstücke wie Jacke und Pullover ab.

Beginnen Sie mit der Messung:

- Legen Sie sich auf den Rücken und entspannen Sie sich.

- Drücken Sie auf Start.

- Legen Sie das Telefon mit dem Bildschirm nach oben auf die Mitte Ihrer Brust.

- Halten Sie die Hände entspannt seitlich am Körper.

- Bleiben Sie ruhig liegen. Während der Messung sollten Sie nicht sprechen oder husten.

Nach Abschluss der Messung gibt die App ein akustisches Signal und das Telefon vibriert leicht. Jetzt können Sie das Smartphone von der Brust nehmen. Nach Abschluss der Analyse zeigt die App die Ergebnisse an.

In einigen seltenen Fällen können die Messungen mit Ihrem Telefon mehrfach fehlschlagen. Entfernen Sie in einem solchen Fall die Schutzhülle von Ihrem Handy und versuchen Sie es danach noch einmal.

Wir empfehlen, die Messung regelmäßig, am besten zweimal täglich durchzuführen. Vorhofflimmern ist die häufigste Herzrhythmusstörung. Es kann möglicherweise auch nur gelegentlich und ohne Symptome auftreten. Deshalb maximieren regelmäßige Messungen die Möglichkeit, Anzeichen von Vorhofflimmern zu erkennen.

Lesen Sie in unserem Blog mehr über die Bedeutung regelmäßiger Messungen: https://cardiosignal.com/blog/hows-your-heart-doing-why-regular-monitoring-pays-off https://cardiosignal.com/blog/hows-your-heart-doing-why-regular-monitoring-pays-off

Die Messung dauert 60 Sekunden. Das Ende der Messung wird durch einen Ton signalisiert. Ist die Vibrationsoption aktiviert, wird das Ende außerdem auch durch eine Vibration signalisiert.

Es gibt viele verschiedene Arten von Schutzhüllen und Zusatzgeräten, die direkt mit dem Smartphone verbunden sind (z. B. Zoomobjektive, Popsockets, Stative, Selfie-Sticks usw.). Eine erfolgreiche Messung, die zu einem zuverlässigen Analyseergebnis führt, erfordert einen guten mechanischen Kontakt zwischen dem Smartphone und der Brust. Im Allgemeinen wird die Verwendung eines Zusatzgerätes während der Messung nicht empfohlen, da ein solches Gerät die unverfälschte Übertragung der Brustbewegungen auf die Bewegungssensoren des Smartphones verhindern kann. Allerdings kann es nützlich sein, eine dünne Schutzhülle zu verwenden, damit das Smartphone während der Messung sicher auf der Brust liegen bleibt. Bestimmte Arten von Schutzhüllen (z. B. dicke oder weiche) können die kleinsten Brustbewegungen, die die App aufzeichnen und analysieren soll, stark verfälschen. Auch Geldbörsen- oder Flip-Case-Telefonhüllen können Probleme verursachen, insbesondere, wenn der Klappdeckel während der Messung aufgeklappt zwischen Haut und Smartphone liegt.

→ Entfernen Sie vor der Messung alle an das Smartphone angeschlossenen Zusatzgeräte,die verhindern können, dass das Telefon flach auf der Brust liegt.

→ Falls Sie wiederholt fehlgeschlagene Messungen erhalten, versuchen Sie ohne Schutzhülle zu messen, um festzustellen, ob dies hilft.

Probieren Sie in diesem Fall Folgendes:

o Versuchen Sie, ein Kissen unter Ihren Kopf zu legen, um eine bessere Lage zu erreichen.

o Legen Sie Kleidung ab, durch die das Telefon verrutschen könnte. Sie können das Telefon zur Messung auch direkt auf die Haut legen.

o Allerdings kann es nützlich sein, eine dünne Schutzhülle zu verwenden, damit das Telefon während der Messung sicher auf der Brust liegen bleibt.

Legen Sie das Telefon mit dem Bildschirm nach oben auf die Mitte der Brust. Achten Sie darauf, dass das Telefon während der Messung ruhig liegen bleibt und nicht verrutscht. Das Smartphone ist in optimaler Position, wenn sich der obere Rand des Telefons 2–3 Fingerbreiten unter dem oberen Rand des Brustbeins befindet.

Halten Sie dabei das Telefon während der Messung nicht mit der Hand fest.

Eine Messung kann während des Messvorgangs durch Berühren des Countdown-Timers oder der „Abbrechen“-Schaltfläche abgebrochen werden.

Nein, leider ist es nicht möglich, einen Wert zu entfernen oder eine Messung aus dem Messverlauf zu löschen.

Wir bemühen uns, den Messverlauf so fehlerfrei wie möglich zu halten und ein versehentliches Löschen von Messungen zu verhindern.

Der Verlauf kann leer erscheinen, wenn Sie im Laufe des Monats keine Messungen vorgenommen haben.

Sie können Ihre Messungen auch durchsuchen, indem Sie den Monat über die Pfeiltasten ändern.

Ja. Um die App verwenden zu können, muss eine WLAN- oder Mobildaten-Verbindung bestehen. Bitte beachten Sie, dass die Nutzung von mobilen Daten je nach Mobilfunkvertrag zusätzliche Kosten verursachen kann.

Wiederholen Sie die Messung den Anweisungen von CardioSignal entsprechend. Für eine korrekte Messung ist es wichtig, die gegebenen Anweisungen genau zu befolgen.

Wenn auch das Ergebnis der wiederholten Messung „Anzeichen von Vorhofflimmern“ zeigt, wenden Sie sich an eine Ärztin/einen Arzt oder eine medizinische Fachkraft.

Zeigen Sie die CardioSignal-Aufzeichnungen Ihrem Arzt oder Ihrer Ärztin. Die Untersuchung Ihrer Herzgesundheit kann zumindest eine EKG-Untersuchung erfordern.

Wenn CardioSignal Anzeichen von Vorhofflimmern feststellt, sollten Sie immer einen Arzt aufsuchen, um weitere Untersuchungen durchführen zu lassen. Wenn Sie dies getan haben und das Ergebnis weiterhin besteht, vergewissern Sie sich bitte, dass Sie die Anweisungen zur Verwendung von CardioSignal befolgt haben. Siehe beispielsweise „Gibt es Umstände, unter welchen ich CardioSignal nicht verwenden sollte?“ sowie „Wie messe ich richtig?“.

Wenn Sie Probleme mit der Messung vermuten, wenden Sie sich bitte an support@cardiosignal.com.

Führen Sie regelmäßig Messungen durch. Wir empfehlen, jeweils morgens und abends zu messen. Regelmäßige Messungen sind wichtig, da Vorhofflimmern auch nur gelegentlich und ohne Symptome auftreten kann.

Wenn die Messung nicht erfolgreich war, wird dies angezeigt und Sie werden aufgefordert, den Vorgang zu wiederholen. Vergewissern Sie sich, dass Sie die

Messanweisungen korrekt befolgt haben. Eine Messung kann aus verschiedenen Gründen fehlschlagen:

• Das Telefon ist während der Messung verrutscht. Wenn das Telefon während der Messung übermäßige Bewegungen erkennt, schlägt die Messung eventuell fehl.

• Das Telefon verfügt nicht über die erforderlichen Sensoren, oder es liegt ein Fehler bei den Sensoren vor.

• Die Messdaten können nicht interpretiert werden. Die von den Bewegungssensoren erzeugten Daten sind aus irgendeinem Grund nicht lesbar.

• Das Telefon ist während der Messung falsch positioniert. Das Telefon muss so waagerecht wie möglich liegen.

• Das Telefon lag während der Messung auf einer ungeeigneten Stelle des Körpers oder anderswo, z. B. auf dem Tisch, sodass das Herzsignal nicht erkannt wurde.

• Ihre Herzfrequenz lag außerhalb des Bereichs von 40 bis 160 Schlägen pro Minute (bpm). CardioSignal ist auf einen Herzfrequenzbereich von 40–160 bpm ausgelegt.

• Möglicherweise muss das Telefon neu gestartet werden. Einige Smartphone-Modelle liefern Berichten zufolge fehlerhafte Sensordaten, aber wenn Sie das Telefon aus- und wieder einschalten, kann das Problem möglicherweise behoben werden.

• Wenn die Messung wiederholt fehlschlägt, kontaktieren Sie den Kundendienst per E-Mail unter support@cardiosignal.com.

In der Ergebnisansicht werden unter „Vitalparameter“ die durchschnittliche Herzfrequenz und das Kardiogramm angezeigt.

Bitte beachten Sie, dass es sich bei dem Kardiogramm nicht um eine EKG-Kurve handelt, da die App eine Messmethode auf Basis der Bewegungssensoren verwendet.

Die Herzfrequenz, also Ihr Puls, gibt an, wie oft Ihr Herz in einer Minute schlägt (bpm = Schläge pro Minute). Nehmen Sie keine Messung direkt nach körperlicher Betätigung vor, da Ihr Puls dann außergewöhnlich hoch ist.

Das Kardiogramm ist eine Visualisierung des Herzsignals während einer Messung.

Bitte beachten Sie, dass es sich bei dem Kardiogramm nicht um eine EKG-Kurve handelt, da die App eine Messmethode auf Basis der Bewegungssensoren verwendet.

Die CardioSignal-App wurde entwickelt, um Anzeichen von Vorhofflimmern zu erkennen, und wurde für diesen Verwendungszweck klinisch validiert. Die Vitalparameter sollten zwar nicht für medizinische Zwecke oder als Grundlage für medizinische Entscheidungen verwendet werden, bieten jedoch zusätzliche Informationen und Mehrwerte in Bezug auf Ihr Wohlbefinden.

Die Ergebnisse der Vitalparameter spiegeln in keiner Weise die Fähigkeit der App wider, Anzeichen von Vorhofflimmern zu erkennen. Die CardioSignal-App wurde für die Erkennung von Vorhofflimmern entwickelt, und wir haben klinische Studien durchgeführt, um genau diese Fähigkeit zu bestätigen.

Unsere App kann auch zur Anzeige von Vitalparametern (Herzfrequenz und Kardiogramm) verwendet werden. Diese Funktion zählt nicht zum bestimmungsgemäßen Gebrauch von CardioSignal als Medizinprodukt und liefert lediglich nichtmedizinische Informationen.

Die Messergebnisse von CardioSignal können als PDF-Dokument exportiert werden. Wählen Sie dazu das freizugebende Ergebnis -> gehen Sie zur Registerkarte „Vitalparameter“ -> und tippen Sie auf die Schaltfläche „Freigeben“.

Die Aktivität-Ansicht auf dem Aktivitätsbildschirm der App zeigt Ihre Messaktivitäten des ausgewählten Monats an. Die Ergebnis-Ansicht ist in zwei Registerkarten unterteilt: Ergebnis (Medizinisch, Vorhofflimmern) und Vitalparameter (HR und Kardiogramm)

In den App-Einstellungen.

Öffnen Sie Ihr Benutzerprofil in der oberen rechten Ecke des Aktivitätsbildschirms -> Blättern Sie nach unten zu Erinnerungen unter dem Punkt Messungen -> Wählen Sie Erinnerung einstellen.

Wählen Sie die gewünschte Erinnerungszeit und -häufigkeit (täglich, an Wochentagen, an Wochenenden) für die. Nachdem Sie die gewünschte Erinnerung eingestellt haben -> Tippen Sie auf Speichern.

Die Ton- und Vibrationseinstellungen können in den App-Einstellungen geändert werden.

Öffnen Sie Ihr Benutzerprofil in der oberen rechten Ecke des Aktivitätsbildschirms -> Tippen Sie auf “Ton und Vibration” unter dem Punkt “Messungen” -> Schalten Sie den Ton und/oder die Vibration ein oder aus.

Bitte beachten Sie, dass der Ton und die Vibration, die das Ende der Messung anzeigen, nicht abgespielt werden, wenn diese ausgeschaltet sind. Wenn Sie den Ton ausschalten, aber die Vibration eingeschaltet lassen, vibriert das Telefon leicht, um anzuzeigen, dass die Messung beendet ist.

In den App-Einstellungen.

Öffnen Sie Ihr Benutzerprofil in der oberen rechten Ecke des Aktivitätsbildschirms in der CardioSignal-App -> Scrollen Sie in den Einstellungen nach unten zu ‘Sprache’.

Öffnen Sie Ihr „Benutzerprofil“ in der oberen rechten Ecke des Aktivitätsbildschirms.

Die mit dem Benutzerkonto verknüpfte E-Mail-Adresse wird oben im Bildschirm angezeigt.

Die App ist ein Medizinprodukt der Klasse IIb zur Erkennung von Anzeichen von Vorhofflimmern, das auf langjährigen akademischen Forschungen und klinischen Studien basiert. Weitere Informationen finden Sie unter CardioSignal

Die Gesundheitsumfrage hilft bei der Bewertung des mit Vorhofflimmern verbundenen Schlaganfallrisikos. Durch die Beantwortung der Gesundheitsumfrage können wir Ihnen eine persönlichere Erfahrung bieten und Sie dabei unterstützen, fundierte Entscheidungen für Ihre Gesundheit zu treffen. Das Ausfüllen des Gesundheitsfragebogens erfolgt auf freiwilliger Basis. Wenn Sie nicht antworten, hat das keine Auswirkungen auf die Nutzung von CardioSignal.

Sie können die Kurzanleitung aufrufen, indem Sie auf die Schaltfläche „Anleitung” unterhalb der Schaltfläche „Start” tippen. Die vollständige Gebrauchsanweisung für CardioSignal® können Sie lesen, indem Sie in der Kurzanleitung die Option „Gebrauchsanweisung” auswählen.

Die Nutzungsbedingungen finden Sie auf unserer Website und in der App unter „Benutzerprofil“.

Die Datenschutzerklärung finden Sie auf unserer Website.

Sie können die E-Mail-Kommunikation am Ende jeder E-Mail von CardioSignal abbestellen.

Nein, CardioSignal ist derzeit nicht mit dem Apple Health Kit kompatibel.

Nach der Neuinstallation von CardioSignal müssen Sie sich erneut bei der App anmelden. Wenn Sie ein aktives Abonnement haben, müssen Sie das Abonnement wiederherstellen:

Tippen Sie auf die „Start“-Schaltfläche → Wählen Sie „Kauf wiederherstellen“. → Das Abonnement wird wiederhergestellt, und Sie können mit den Messungen fortfahren.

Die Funktion „Kauf wiederherstellen“ prüft den Status Ihres CardioSignal-Abonnements. Wenn das Abonnement gültig ist, wird es wiederhergestellt, und Sie können mit den Messungen fortfahren. Eine Wiederherstellung des Abonnements kann nach einer Neuinstallation der App und manchmal nach einer Neuanmeldung erforderlich sein.

Um Ihr Abonnement erfolgreich wiederherzustellen, müssen Sie auf Ihrem Telefon mit der Apple-ID oder dem Google-Konto angemeldet sein, mit der/dem Sie das Abonnement erworben haben. Überprüfen Sie den Status Ihres Abonnements in den Einstellungen Ihres Telefons. Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an support@cardiosignal.com

1. Schließen Sie die App und starten Sie sie erneut.

2. Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden sind.

3. Prüfen, ob die App aktualisiert werden muss.

4. Schalten Sie Ihr Telefon aus und wieder ein.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte für weitere Unterstützung an support@cardiosignal.com.

Moderne Smartphones verfügen über integrierte und empfindliche Bewegungssensoren (Gyroskop und Beschleunigungsmesser). Bei der Gyrokardiographie werden diese Sensoren zur Messung der Herzbewegungen eingesetzt. Diese Technologie ist patentiert und wurde in mehreren klinischen Studien eingehend validiert. Die klinischen Studien zeigten eine Sensitivität (d. h. die Fähigkeit, Vorhofflimmern zu erkennen) von 95,3 % und eine Spezifität (d. h. die Fähigkeit, zu erkennen, ob Sie kein Vorhofflimmern haben) von 96,0 %. Unser Team konzentriert sich weiterhin auf wissenschaftliche Forschung und arbeitet mit mehreren Universitäten und Krankenhäusern an klinischen Studien und Prüfungen für andere Anwendungen im Bereich von Herzerkrankungen zusammen.

Wir stufen die Messergebnisse (ob Anzeichen von Vorhofflimmern festgestellt werden oder nicht) als Gesundheitsinformationen ein. Um Ihnen unseren Service anbieten zu können, benötigen wir Ihre Einwilligung diese Daten zu verarbeiten.

Nein, diese Informationen sind für die Nutzung von CardioSignal nicht erforderlich, und wir erfassen diese Informationen nicht.

CardioSignal sendet die Messdaten an den gesicherten CardioSignal Cloud-Dienst, wo die Daten verschlüsselt und in unserer Datenbank gespeichert werden. CardioSignal kann Daten, wie z. B. den Messverlauf, im Zwischenspeicher der App speichern. Diese Daten werden u. a. benötigt, um den Start der App zu beschleunigen. Weitere Informationen zum Thema Privatsphäre und Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Wir haben verschiedene Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um zu gewährleisten, dass die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, sicher sind.

• Wir sind nach ISO 27001 für Informationssicherheit zertifiziert.

• Unsere Organisation verwendet strenge Prozesse und Verfahren, wie z. B. Schulungen sowie eine regelmäßige Bewertung und Beurteilung der getroffenen Maßnahmen.

• Wir lassen regelmäßig Sicherheitsprüfungen durch Dritte durchführen.

• Alle an einen gesicherten Cloud-Dienst geschickten Daten werden über eine verschlüsselte Verbindung übertragen, und all unsere Datenbanken sind verschlüsselt. Die Datenbanken werden unter Verwendung moderner Sicherheitsalgorithmen verschlüsselt.

• Unsere Datenbanken und Server befinden sich in den Hochverfügbarkeitsrechenzentren unserer Partner, und die Einrichtungen unserer Partner sind nach verschiedenen Normen zertifiziert wie z. B. ISO/IEC 27001, ISO 9001, CSA STAR CCM.

• Zur Passwortverschlüsselung werden in unserer App und auf unseren Servern moderne Algorithmen verwendet.

Sie können in den Telefoneinstellungen Ihr Abonnement für die CardioSignal-App jederzeit kündigen. Die Kündigung funktioniert bei einem iPhone anders als bei einem Android-Telefon.

Sie können wie folgt direkt von der CardioSignal-App aus auf die Abonnementverwaltung zugreifen:

• Öffnen Sie Ihr „Benutzerprofil“ in der oberen rechten Ecke des Aktivitätsbildschirms →„Abonnements verwalten“

• Sie werden dann zur Abonnementverwaltung Ihres Telefons weitergeleitet.

• Um das CardioSignal-Abonnement zu kündigen → Tippen Sie auf „Abo kündigen“

oder

iPhone: Sie können Ihr Abonnement über das Menü „Einstellungen“ kündigen. Einstellungen-App öffnen-> iTunes und App Store -> Klicken Sie auf Apple-ID -> Apple-ID anzeigen-> Abonnements -> CardioSignal -> Abo kündigen.

Android: Sie können Ihr Abonnement in der Google Play-App kündigen. Google Play öffnen -> Menü öffnen (Bild in der rechten oberen Ecke) -> „Zahlungen und Abos“ wählen -> „Abos“ -> „CardioSignal“ -> „Abo kündigen“.

Bitte beachten Sie, dass die Kündigung Ihres kostenpflichtigen Abonnements nicht automatisch Ihr Benutzerkonto löscht, in dem Ihre Messdaten gespeichert sind, siehe „Wie kann ich mein CardioSignal-Konto löschen?“

Nichts. Sie können auch nach der Kündigung des Abonnements über Ihr Benutzerkonto auf Ihren Messverlauf zugreifen. Sie können Ihre Ergebnisse bei Bedarf auch nach der Kündigung freigeben. Um die Messfunktion wieder zu aktivieren, müssen Sie jedoch ein Abonnement erwerben.

Da unser Zahlungs- und Abonnementsystem über den App Store und Google Play funktioniert, können wir Ihnen den Preis für die App leider nicht direkt rückerstatten.

Daher müssen Sie Google Play und den App Store kontaktieren, um eine Rückerstattung zu beantragen. Weitere Informationen zur Beantragung einer Erstattung finden Sie hier:

o iPhone: https://support.apple.com/en-gb/HT204084

o Android:https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=en

Bitte wenden Sie sich an support@cardiosignal.com, wenn Sie weitere Informationen benötigen.

Sie können Ihr Benutzerkonto in den App-Einstellungen dauerhaft löschen:

Bei CardioSignal anmelden → „Benutzerprofil“ in der oberen rechten Ecke des Aktivität-Bildschirms öffnen→ bis zum Ende des Bildschirms scrollen → auf „Konto löschen“ tippen.

Danach können Sie die App von Ihrem Telefon deinstallieren. Wenn Sie das Konto in der App nicht löschen können, kontaktieren Sie bitte support@cardiosignal.com und bitten Sie darum, Ihr Konto zu löschen.

Bitte beachten Sie, dass die Löschung Ihres Kontos nicht automatisch die Kündigung Ihres kostenpflichtigen Abonnements zur Folge hat. Die Kündigung muss separat in Ihren Telefoneinstellungen vorgenommen werden, siehe „Wie kann ich mein Abonnement kündigen?“

Ihr Benutzerkonto (E-Mail-Adresse) wird aus unserer Datenbank gelöscht. Ihre Messergebnisse, Sensordaten und eventuellen Antworten auf die Gesundheitsumfrage verbleiben anonymisiert in unserer Datenbank. Anonymisierte Daten bedeuten, dass wir Sie nicht mehr identifizieren können und die in unserer Datenbank befindlichen Daten in keiner Weise mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Wie in unserer Datenschutzerklärung erläutert, verwenden wir anonymisierte Messdaten lediglich zur Verbesserung unserer Services sowie zu Forschungszwecken.